こんにちは！
オフィス電話本舗サイト管理人のくまです。
今回は、「外出先で代表番号での外線電話を取りたいのですが、クラウドPBXだと音声の品質が悪いとも聞きます。どのような方法が良いでしょうか？」との質問がお客様からきています。
リン丸、今日もいつもの感じでお客様の役を頼みます！
分かったリン。
それじゃあ、早速いくリン！
最近は外出先でも代表番号の外線を取れたりするって聞くリン？
はい、オンプレの主装置を使ってもできますし、クラウドPBXというものでも可能です。
ネットでも少し見たリンけど、クラウドのやつは音声が悪かったり、通話中にきれたりするのかリン？
どうしてもインターネット環境に左右されるので、多少は影響があると思います。
オンプレというやつはどうリン？
実は御社でご利用いただいているサクサのPLATIAⅢという機種なんですが、それでも、モバイルでの代表番号の発着信が可能ですよ！
そういえば昔、携帯ともどうのこうのって聞いたことがあったリン。
M-Liner（エムライナー）という機能で、電話機能とデータ通信を利用して、スマホアプリで制御します。
途切れにくいのかリン？
M-Linerの特徴はキャリア電話網を利用して通話する仕組みなので、通話品質はクラウドよりも安心です。
お客様との通話中に切れたり、雑音で聞こえないとかはマズイんだリン。
それなら、尚更クラウドPBXはお勧めできないですね。
そういうことならやっぱりM-Linerがいいかリン？
ただ、懸念される点もあるんですよね。。。実は通話時にチャネルを2回線使ってしまうんですよ。
どういう事リン？
M-Linerへの着信は、会社の回線からスマホへ発信してるので、会社へかけてきた人で1チャネル、会社からスマホへの発信で1チャネル使うんですよ。
スマホから会社の代表番号で、お客様にかけるときも同じように、2回線使うってことなんだリンね？
ご認識の通りです。
なので、今までと同じ回線数では使い方次第では、足りなくなるかもしれません。
そうかリン、、、ただこればっかりは使ってみないと分からないリン。。。
少しは増やしておいた方がいいかと思うリンけど。
そうですね、実際使ってみて、足りないようであれば回線増やすことも出来ますので、ご相談ください！
