こんにちは！
オフィス電話本舗サイト管理人のくまです。
今回は、「うちの事務所で使っている電話機でサクサというメーカーのHM700という機種なのですが、最近調子が悪くて」との質問がお客様からきています。
リン丸、今日もいつもの感じでお客様の役を頼みます！
分かったリン。
それじゃあ、早速いくリン！
今使ってるビジネスフォンが最近、調子悪いんだリンね。。。
どのような症状が出てますか？
相手の声が聞こえなかったり、雑音が入る場合もあるリン。
それは一部の電話機だけですか？
この間、社員皆に聞いたらマチマチだったんだリン。
その場にいない人もいたから、全部確認できたわけではないリンけど。
そうなると、大元にある主装置の寿命かもしれないですね。
ご利用中のサクサHM700は、2008年～2015年に発売されている機種なので、10年とか経っていると思います。
そうだリンね、このビルに引っ越してきてからだからそれくらい経ってるリン。
ビジネスフォンの耐用年数は6年なので、メーカー保守も切れており、修理も部品交換も出来ないんですよ。
そうなんだ、、、壊れなかったらそのまま使い続けられるリン？
そうですね、10年以上ご利用いただいているお客様もいらっしゃいます。
ただ実質サポートは終了しているので、経年劣化で故障するときは訪れてきます。
まぁ、そりゃそうだリンね。
そうしたら、どうしたらいいリン？
入替のご案内をさせていただきますね。昔ほど、電話機や回線数が不要であれば、その分コスト削減も出来るので、その辺りの打ち合わせからお願いできますか！
確かに今は携帯でのやり取りが多いから今までの台数は不要かリン？
今は携帯を固定電話の代わりにも出来るので、その辺りもご案内いたします！
