こんにちは、オフィス電話本舗のMです。
現在のビジネスフォンの通話料金について悩みがある、もしくはもっと下がったら嬉しいと考えている方は多いのではないでしょうか？
今回はそんなビジネスフォンにかかるコスト削減方法をご紹介いたします！
①外線数、チャンネル数が自社に合っているか確認する
まずは外線数とチャンネル数が自社に合っているか確認しましょう。
外線とはオフィスの外部とつながる回線のことです。
チャンネル数とは、同時通話できる数のことをいいます。
この外線数とチャンネル数の関係は、ビジネスフォンの回線の種類によって異なります。
- アナログ回線…外線1回線につき、1ch(チャンネル)
- ISDN回線…外線1回線につき、2ch
- ひかり回線…外線1回線につき、複数ch(サービス業者やプランによります)
回線の種類について詳しくは「アナログ回線？光回線？ビジネスフォンに収容できる回線(使える回線)とは？」をご覧ください。
なかなか使用しない外線、チャンネルはありませんか？
逆に、外線やチャンネル数が少なくて逃してしまっているビジネスチャンスはありませんか？
外線数やチャンネル数が多すぎると無駄に費用がかかってしまい、少なすぎるとビジネスチャンスを逃してしまい損失につながってしまいます。
アナログ回線やISDN回線は外線１回線につきチャンネル数が決まっていますが、ひかり回線の場合はサービスごと、プランごとに何チャンネルまで設定できるかも変わります。
チャンネル数と外線数の組み合わせも、回線サービスを変更するとコスト削減につながる可能性があります。
自社に合った外線数、チャンネル数、サービスなどについて詳しく知りたい場合は、お気軽にオフィス電話本舗までご相談ください。
②複数拠点やスマホなどの使用頻度、現在払っている料金を確認する
- 本社、支社など複数オフィスがあり、拠点間で通話することが多い。
- 営業先や顧客への訪問など、オフィスの外にいる社員と通話することが多い。
- テレワークを取り入れており、オフィスへの電話を社員に転送することが多い。
もし以上のようなケースで、その通話に費用が掛かっている場合、拠点間やスマホとの通話料がかからない、もしくは安い回線に乗り換えることでコスト削減することができます。
例えば、CooVoなら拠点や店舗などはもちろん、取引先までもCooVoを利用している間同士の通話は無料です。
CooVoについて詳しくは「快適に使えるIPv6とは？お得な利用方法もご紹介！」でご紹介していますので興味がある方は是非ご覧ください。
フォーバルテレコムの「どこでもホン」なら、外出先やテレワーク中でも会社の番号への着信をどこでもホンで受けることができます。この時、スマートフォンへの新たな通話料は発生しません。(パケット定額制)
電話回線業者の転送サービスを使うと、そのサービス料や会社からスマートフォンへの通話料が発生してしまうため、大きなコスト削減になります。
また、外出先やテレワーク中の内線通話も可能です。こちらもパケット定額制のため追加料金はかかりません。
フォーバルテレコムのどこでもホンについて詳しくは「フォーバルテレコム「どこでもホン」で外出先やテレワーク中の電話業務のお悩みを解決！」をご覧ください。
③必要な機能が備わっているかどうか確認する
ただ単に通話料金が安くなるだけでなく、業務を効率的に行うこともコスト削減につながります。
効率的に電話業務を行うことで、人員の無駄のない再配置や、残業代等の削減につながるためです。
例えば、マルチゾーンシステム対応のビジネスフォンを使えば、コードレス電話機をオフィス内のどこでも使用することが可能です。
わざわざ自席に戻ることなく電話の発着信ができ、通話しながら移動もできるため、非常に効率的です。
音声自動応答システムも非常に業務の効率化につながります。
音声自動応答システムを導入すると、音声ガイダンスで担当者に直接つなぐことができます。
電話対応に必要な時間や人員を削減できるとともに、お客様を待たせないためお客様の満足度にもつながる便利な機能です。
以上のように、自社に合った機能を選ぶことがコスト削減につながります。
他にもコスト削減できる可能性が！悩んだら知識豊富な専門家に相談を
- 外線数、チャンネル数が自社に合っているか確認する。
- 複数拠点やスマホなどの使用頻度、現在払っている料金を確認する。
- 必要な機能が備わっているかどうか確認する。
今回は以上の3点をご紹介しましたが、他にもコスト削減できる可能性があります。
また、確認してみても、じゃあ実際に変更しようと思うとどうするのがベストなのか悩んでしまう方も多いのではないでしょうか？
そんな時にはぜひ知識豊富な専門家に相談をするのをおすすめします！
オフィス電話本舗なら豊富な知識を持ったスタッフがご対応しますので、ぜひお気軽にご相談ください。
