ビジネスを行う場合、ビジネスフォンは重要な機器として活躍してくれます。
最近のビジネスフォンは、機能も高度化しています。
またコードレスタイプのビジネスフォンなど、コンパクトサイズのものもありますので利用用途も広がるでしょう。
更に会社の電話となると、フリーダイヤルも大切です。
ビジネスフォンにフリーダイヤル機能を設置する際、どのような点に注意すれば良いのでしょう。
フリーダイヤル業者の選定
フリーダイヤルサービスを提供している業者も多いので、まずは業者の選定から行ってください。
ビジネスフォン販売店の中にも、設置を行っているところはあります。
そのためビジネスフォンを設置する際、フリーダイヤルの件も同時に申し込みする方法があります。
すでに設定した代表番号にフリーダイヤルを結びつける場合、ビジネスフォンによってはフリーダイヤルと通常の代表電話番号の判別ができないことがあります。
ビジネスフォンのボタン点灯では判別することができず、受話器を取った際に流れるアナウンスで初めて分かることもあるのです。
この場合、ビジネスフォンの別ボタンにフリーダイヤルを登録して、呼び出し音を変えれば判別できます。
ビジネスフォンの種類によっては設定も異なりますので、まずは一度販売店に相談してみましょう。
フリーダイヤル番号について
フリーダイヤル番号は過去にどこかで使用されていた番号の中で、一定期間の時間が経過した着信が少ないものを再利用しています。
そのため、ビジネスフォンの着信通話が迷惑電話や間違い電話の時でも、通話料金がかかりますので注意してください。
更に、オフィスの移転などによりビジネスフォンの設置場所を変更する時は、フリーダイヤル番号をそのまま使用できますが、契約電話番号を変更する必要があります。
変更する場合は、直接フリーダイヤル業者に連絡してください。
特に申し込みがない場合、移転先にフリーダイヤルは着信されません。
契約電話番号を変更、廃止する場合
フリーダイヤル番号を、変更、廃止、また利用休止や一時中断などを行う場合、フリーダイヤル業者、あるいはビジネスフォン販売店に連絡してください。
ほとんどの業者が、契約時に変更や廃止の際の注意点を伝えています。
最初からその点を注意して聞いておくことで、後々のトラブルなどは回避することが可能です。
特に変更などの申し出がない場合、あるいは事後報告になった時は、それまでの利用料金が発生しますので注意してください。
まとめ
ビジネスを効率的に行うためにも、フリーダイヤルは大切な役割を担ってくれます。
そのため、フリーダイヤルを取り入れるタイミングにも十分な注意が必要です。
ビジネスフォンの種類によってもフリーダイヤルの設定方法が異なりますので、まずは一度業者へ確認することが大切です。
