こんにちは、オフィス電話本舗新人のＭです。
今回はNECのビジネスフォンについて詳しくご紹介したいと思います。
NECとは？
NEC(Japan)
NECは日本電気株式会社といい、医療、交通、流通・サービスなど幅広い分野から社会のDXを推進しています。
公式ホームページを見ると、「こんなことまでNECの技術が！？」とその幅広さに驚くほどです。
ビジネスフォンではSAXAと並んで高いシェアを誇っており、詳しくは「NECのビジネスフォンの特徴は？」にも書きますが、特にコールセンターでは非常に人気のあるメーカーです。
NECのビジネスフォンの特徴は？
ビジネスフォンは使用したい外線数・内線数・電話機の台数に応じてPBX(主装置)を選び、増設の際には主装置を取り替えるケースがほとんどです。
しかし、NECのビジネスホンの特徴として、PBXを交換するのではなく、最初に設置したメインユニットに増設できるという点があります。交換せずにすむため、費用や手間が抑えられ、非常に拡張性に優れています。
また、オペレーターの待機時間に合わせて着信を分配する機能や、音声ガイダンスによる着信の振り分けができる機能などコールセンターに便利ないろいろな機能を備えています。そのため、コールセンターで特に導入されることが多いのがNECのビジネスフォンです。
NECのビジネスフォンはドラマなどテレビで使用されることも多いため、見慣れたビジネスフォンであるというのも特徴になるかもしれません。
公式ホームページでどんな番組に美術協力しているか紹介していますので、ご興味のある方はご覧ください。
キーテレフォン／IP-PBX : 製品 | NECプラットフォームズ
NECのビジネスフォンの最新機種『UNIVERGE Aspire WX』
NECのビジネスフォンの最新機種はUNIVERGE Aspire WXになります。
UNIVERGE Aspire WXでは、これまでのビジネスフォンとしての機能だけでなく、チャットやWeb会議といったコミュニケーションツールも利用できるようになりました。
UC100というツールはWebブラウザ、スマホアプリ、PCアプリから使用でき、電話連携、ビジネスチャット、映像付きのWeb会議などが可能です。
また、同じツールを使用している登録ユーザーのオンライン状況や公開メッセージ(予定や連絡事項など自由に入力可能)の確認ができるため、スムーズにコミュニケーションをとることができます。
その他には以下のような機能があります。
また、この記事に載っている以外の機能や詳細につきましては、公式ホームページ「UNIVERGE Aspire WX : キーテレフォン/IP-PBX : 製品 | NECプラットフォームズ」をご覧いただくか、オフィス電話本舗までお問い合わせくださいませ。
オフィス間音声ネットワーク接続
支社やサテライトオフィスなど拠点間で内線が使用できたり、共通の機能が使用できたりするようになっています。
いくつか接続方法があり、それによりかかる費用や使える機能が異なりますので、オフィスに合わせて選択することが可能です。
IP電話サービスのマルチキャリア対応
複数のキャリアのIP電話サービスが、専用アダプターなどの設置を必要とせずに使用可能です。どんどん色々なサービスを展開していくキャリアの最新サービスに対応することができるため、より効率化やコスト削減ができるようになります。
スマートフォン・PHSの内線化
専用のアプリを使うことで、社内でスマートフォンやPHSを内線として使用することができます。
管理者向けの各種ツール
コールセンターなど何台もの電話機の使用状況や設定を把握するのに最適な各種ツールが用意されています。
保留音の設定や自動運用モード切替設定、発着信履歴の確認はもちろん、一人ずつの発着信の回数や、通話録音管理、通話料金管理なども管理者のパソコンから可能です。
NECのビジネスフォンのその他の機種や中古品は？
UNIVERGE Aspire UX
UNIVERGE Aspire UXはUNIVERGE Aspire WXの前の機種となります。
すでにメーカーでの販売は中止してしまっているため、中古品となります。
UNIVERGE Aspire WXと比べるとUC100のようなツールはありませんが、IP電話のマルチキャリア対応やスマートフォンの内線化、Webブラウザを使用した会議などは可能であり、十分に多機能です。
詳しくお知りになりたい方は「【NEC】UNIVERGE Aspire UX｜NEC｜ビジネスフォン、企業の電話工事、修理作業はオフィス電話本舗」をご覧ください。
Aspire X
UNIVERGE Aspire UXのさらに前身となるのがこちらのAspireXです。
こちらも中古品となります。
Aspire Xの時点でもすでに無線LANに対応し、構内デジタルコードレスシステムを構築が可能。モバイル端末との連携によりシームレスな環境を構築しますので、オフィスのレイアウトを配線にこだわることなく効率的に変化させることが可能です。
詳しく知りたい方は「【NEC】Aspire X｜NEC｜ビジネスフォン、企業の電話工事、修理作業はオフィス電話本舗」をご覧ください。
その他のNECのビジネスフォンについて
その他のNECのビジネスフォンや、中古品については以下のページでご紹介しています。
気になるものがあればぜひお気軽にお問い合わせください。
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